الشروط والأحكام

آخر تحديث3 سبتمبر 2026

تنطبق هذه الشروط والأحكام على المواقع والمنتجات والخدمات المقدمة من شركة AHMINIX LTD.

AHMINIX LTD شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم الشركة 17435110، ويقع مكتبها المسجل في:

2nd Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, United Kingdom

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو شراء خدمة أو استخدام أي خدمة مقدمة من AHMINIX LTD، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عدم شراء الخدمات أو استخدامها.

1. الخدمات

قد تقدم AHMINIX LTD خدمات تشمل:

• استضافة المواقع.
• خدمات الخوادم والبنية التحتية.
• الخدمات المتعلقة بأسماء النطاقات.
• برمجة وتطوير المواقع والتطبيقات.
• حلول التجارة الإلكترونية.
• ربط واجهات API والأنظمة.
• صيانة المواقع والدعم الفني.
• خدمات الأمان والنسخ الاحتياطي.
• المنتجات الرقمية.
• المواد التدريبية والتعليمية.
• الخدمات التقنية والرقمية الأخرى.

يتم تحديد نطاق كل خدمة وسعرها ومواصفاتها وحدودها ومدتها وفقاً لوصف الخدمة أو عرض السعر أو الطلب أو الاتفاق المكتوب المتعلق بها.

2. حسابات العملاء

قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وحديثة، وتحديث بيانات التواصل والفوترة، وحماية بيانات الدخول إلى الحساب، واستخدام كلمات مرور آمنة، ومنع الوصول غير المصرح به إلى الحساب.

يجب إبلاغ AHMINIX LTD في أسرع وقت ممكن عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.

وقد يطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ بعض التغييرات الحساسة المتعلقة بأمان الحساب.

3. الطلبات

إرسال الطلب لا يعني بالضرورة قبول الطلب بشكل نهائي.

قد تخضع الطلبات لتأكيد الدفع، وتوفر الخدمة، وفحوصات الأمان ومكافحة الاحتيال، ومتطلبات التحقق، والإمكانية التقنية لتنفيذ الخدمة، والالتزام بهذه الشروط والأحكام.

يعتبر الطلب مقبولاً عند تأكيده أو عند بدء تقديم الخدمة المتعلقة به.

يجوز رفض أو إلغاء الطلب عند وجود سبب معقول، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال، أو وجود خطأ في السعر، أو القيود القانونية، أو النشاط المسيء، أو عدم القدرة التقنية على تقديم الخدمة.

إذا تم إلغاء الطلب قبل تقديم الخدمة، تتم عادةً إعادة المبلغ المدفوع للخدمة الملغاة عندما يكون ذلك قابلاً للتطبيق.

4. الأسعار والمدفوعات

يتم عرض السعر أو تقديمه للعميل قبل الشراء، وقد تختلف الأسعار بحسب نوع الخدمة، والمواصفات، ومدة الفوترة، والعروض الترويجية، والخصائص الإضافية.

يتحمل العميل مسؤولية دفع جميع الرسوم المرتبطة بالخدمات التي يطلبها.

يجب الحفاظ على صحة وتحديث معلومات الفوترة والدفع.

قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع خارجيين لديهم شروط وسياسات خصوصية مستقلة.

وقد تتم إضافة الضرائب أو الرسوم القانونية عند انطباقها.

5. التجديدات

قد تعمل بعض الخدمات بنظام الفوترة المتكررة.

عندما يكون التجديد التلقائي مفعلاً ومعلناً للعميل، فقد تتجدد الخدمة تلقائياً في نهاية دورة الفوترة ما لم يتم إلغاؤها.

قد يختلف سعر التجديد عن السعر الترويجي أو الابتدائي.

يتحمل العميل مسؤولية تحديث بيانات الدفع والتواصل.

6. الإلغاء والاسترداد

قد تعتمد أهلية الإلغاء والاسترداد على نوع الخدمة، وما إذا كانت الخدمة قد تم تفعيلها، وما إذا كان تنفيذ الخدمة قد بدأ، وما إذا كانت الخدمة مخصصة، والتكاليف المدفوعة لأطراف خارجية، والشروط الخاصة بالخدمة، وقوانين حماية المستهلك المطبقة.

قد تكون بعض الخدمات أو التكاليف الخارجية غير قابلة للاسترداد بعد التفعيل أو التسجيل أو الترخيص أو الشراء عندما يسمح القانون بذلك، وقد يشمل ذلك بعض تسجيلات أسماء النطاقات، وتراخيص البرامج، وأعمال البرمجة المخصصة، والخدمات الرقمية المصممة خصيصاً، ورسوم مزودي الخدمات الخارجيين.

لا تحد هذه الشروط من أي حق قانوني للمستهلك لا يجوز استبعاده بموجب القانون.

7. أسماء النطاقات وخدمات الأطراف الخارجية

قد يتم توفير أسماء النطاقات وشهادات SSL وتراخيص البرامج وواجهات API وغيرها من الخدمات من خلال شركات خارجية.

قد تخضع منتجات الأطراف الخارجية لشروط وسياسات منفصلة تضعها الجهة المعنية، مثل سجل النطاق، أو مسجل النطاق، أو مزود الخدمة، أو شركة البرمجيات، أو الجهة المانحة للترخيص.

لا تضمن AHMINIX LTD بقاء اسم النطاق أو المنتج الخارجي متاحاً حتى يتم إتمام التسجيل أو التفعيل بنجاح.

يتحمل العميل مسؤولية توفير المعلومات الصحيحة المطلوبة والالتزام بالشروط الخاصة بمزودي الخدمات الخارجية.

8. خدمات الاستضافة

يتحمل عملاء خدمات الاستضافة أو البنية التحتية مسؤولية المحتوى والتطبيقات والبرمجيات والنشاط المرتبط بحساباتهم، ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

قد تكون خدمات الاستضافة خاضعة لحدود موارد تقنية بحسب الخطة التي تم شراؤها.

يجب عدم استخدام الموارد بطريقة تؤثر بصورة جوهرية على استقرار أو أمان أو أداء الأنظمة المستخدمة من عملاء آخرين.

عند وجود استخدام مفرط أو مسيء يؤثر على جودة الخدمة أو استقرار البنية التحتية، قد يتم اتخاذ تدابير تقنية معقولة.

9. الاستخدام المقبول

يمنع استخدام خدمات AHMINIX LTD في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية أو الضارة أو المسيئة.

ويشمل الاستخدام المحظور:

• نشر البرمجيات الخبيثة.
• التصيد الاحتيالي.
• سرقة بيانات تسجيل الدخول.
• الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات.
• شبكات Botnet.
• البنية التحتية المستخدمة للتحكم بالبرمجيات الخبيثة.
• نشر الفيروسات أو الأكواد الضارة.
• الاحتيال.
• انتحال الهوية.
• إرسال الرسائل الجماعية غير المصرح بها أو Spam.
• انتهاك حقوق النشر بصورة غير قانونية.
• استضافة محتوى مخالف للقانون.
• الهجمات على الشبكات أو الأنظمة.
• هجمات حجب الخدمة.
• محاولة تجاوز ضوابط الأمان.
• استخدام حسابات مخترقة أو مسروقة.
• استخدام وسائل دفع مسروقة أو غير مصرح بها.
• الأنشطة التي تهدد أمان أو استقرار البنية التحتية.

يجوز التحقيق في المخالفات المشتبه بها واتخاذ الإجراءات المناسبة.

10. محتوى العميل

يحتفظ العميل بملكية المحتوى الذي يملكه ويقوم برفعه إلى الخدمات.

يحق لـ AHMINIX LTD معالجة واستضافة ونقل ونسخ وحفظ نسخة احتياطية من محتوى العميل فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المتعاقد عليها وحمايتها.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من امتلاكه الحق القانوني في استخدام وتخزين وتوزيع المحتوى.

يجب ألا يخالف المحتوى القانون أو حقوق الأطراف الأخرى.

11. الملكية الفكرية

ما لم يتم النص على خلاف ذلك، تحتفظ AHMINIX LTD بالحقوق المتعلقة بالموقع، والعلامة التجارية، والشعارات، والبرمجيات، والكود المصدري، وواجهات الخدمات، والوثائق، والرسومات، والمحتوى الأصلي، والأنظمة والتقنيات.

بالنسبة لأعمال البرمجة والتطوير المخصصة، يمكن تحديد حقوق الملكية والترخيص بشكل منفصل ضمن عرض السعر أو العقد أو اتفاق المشروع.

لا تنتقل أي حقوق ملكية فكرية إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً.

12. خدمات البرمجة والتطوير المخصصة

يتم تنفيذ خدمات البرمجة والتصميم والربط والتطوير التقني وفق النطاق المتفق عليه.

قد يتم تحديد نطاق المشروع من خلال عرض سعر، أو مقترح، أو طلب، أو اتفاق مكتوب.

قد تتطلب الطلبات التي تتجاوز النطاق المتفق عليه رسوماً إضافية أو تعديلاً في مدة التنفيذ.

يتحمل العميل مسؤولية توفير المحتوى، وبيانات الوصول، والموافقات، والملاحظات، والمعلومات التقنية، ومتطلبات المشروع الأخرى.

قد تؤثر التأخيرات الناتجة عن نقص معلومات العميل أو الأنظمة الخارجية أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة على موعد إتمام المشروع.

13. النسخ الاحتياطي

عندما تتضمن الخدمة نسخاً احتياطية، فإنها تعتبر وسيلة إضافية لتقليل المخاطر.

لا تلغي النسخ الاحتياطية مسؤولية العميل عن الاحتفاظ بنسخ خاصة به، ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

قد تختلف دورية النسخ الاحتياطي ومدة الاحتفاظ به ومدى توفره بحسب الخدمة.

ينصح العملاء بالاحتفاظ بنسخ مستقلة من البيانات المهمة كلما كان ذلك ممكناً.

لا تضمن AHMINIX LTD إمكانية استعادة كل ملف أو قاعدة بيانات أو نسخة تاريخية في جميع الحالات.

14. الأمان

يتم تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية الخدمات والبنية التحتية.

ويبقى العميل مسؤولاً عن الجوانب الأمنية الواقعة ضمن نطاق سيطرته، ومنها حماية كلمات المرور، والبرامج المثبتة من قبل العميل، وتحديث التطبيقات، والإضافات والملحقات، وصلاحيات الوصول، والأجهزة الشخصية المخترقة، والأكواد المخصصة غير المدارة من قبل AHMINIX LTD.

قد يتم اتخاذ إجراءات عاجلة عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية الأنظمة أو العملاء أو البنية التحتية من تهديد أمني نشط أو محتمل.

15. توفر الخدمات والصيانة

قد تتوقف الخدمات التقنية مؤقتاً بسبب الصيانة المجدولة، أو الصيانة الطارئة، أو أعطال الأجهزة، أو أعطال البرمجيات، أو مشاكل الشبكات، أو الحوادث الأمنية، أو أعطال مزودي الخدمات الخارجيين، أو مشاكل توجيه الإنترنت، أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.

تسعى AHMINIX LTD إلى تقديم خدمات مستقرة وموثوقة، ولكن لا يمكن ضمان التشغيل دون انقطاع أو أخطاء إلا إذا تم تقديم التزام مكتوب محدد بمستوى الخدمة.

16. تعليق الخدمات

قد يتم تقييد أو تعليق الخدمة مؤقتاً عند وجود سبب معقول، بما في ذلك المدفوعات المتأخرة، أو المخالفة الجسيمة لهذه الشروط، أو المخاطر الأمنية، أو الاشتباه في الاحتيال، أو النشاط غير القانوني، أو شكاوى إساءة الاستخدام التي تتطلب التحقيق، أو المتطلبات القانونية، أو التهديدات الجدية للبنية التحتية أو العملاء الآخرين.

عندما يكون ذلك ممكناً ومناسباً، قد يتم إشعار العميل ومنحه فرصة لمعالجة المشكلة.

وقد يتم اتخاذ إجراء فوري إذا كان ضرورياً لمنع الضرر أو الاحتيال أو النشاط غير القانوني أو المخاطر الأمنية الكبيرة.

17. إنهاء الخدمات

يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمات وفق آلية الإلغاء المعتمدة.

وقد يتم إنهاء الخدمة عندما تبقى مخالفة جوهرية دون معالجة، أو تبقى المدفوعات مستحقة، أو يتم استخدام الخدمة بشكل متكرر بما يخالف هذه الشروط، أو يصبح استمرار الخدمة مخالفاً للقانون، أو يشكل استمرار الخدمة خطراً أمنياً أو تشغيلياً كبيراً.

لا يلغي إنهاء الخدمة الرسوم أو الالتزامات التي نشأت قبل الإنهاء.

يتحمل العميل مسؤولية تصدير أو نسخ البيانات المطلوبة قبل انتهاء الخدمة عندما يكون الوصول إليها متاحاً.

وقد يتم حذف بيانات العميل بعد الإنهاء وفق إجراءات الاحتفاظ والحذف المعمول بها.

18. النزاعات المالية وعمليات Chargeback

إذا اعتقد العميل أن دفعة مالية غير صحيحة، يجب التواصل مع AHMINIX LTD حتى يتم مراجعة الحالة.

لا يؤدي تقديم اعتراض مالي أو Chargeback تلقائياً إلى إلغاء الالتزامات المالية المشروعة.

إذا أدى النزاع المالي إلى وجود مخاوف معقولة تتعلق بالاحتيال أو الأمان، فقد يتم تقييد الخدمات المتأثرة مؤقتاً أثناء مراجعة الحالة.

لا يحد هذا القسم من الحقوق القانونية المتعلقة بالمدفوعات غير المصرح بها أو غير الصحيحة.

19. الاعتماد على خدمات خارجية

قد تعتمد بعض الخدمات على مزودي خدمات خارجيين مثل مراكز البيانات، ومزودي الشبكات، والخدمات السحابية، وسجلات أسماء النطاقات، ومزودي خدمات الدفع، وشركات البرمجيات، وواجهات API الخارجية.

لا تتحمل AHMINIX LTD مسؤولية الأحداث الخارجة بالكامل عن السيطرة المعقولة، مع اتخاذ الخطوات الممكنة لمعالجة المشكلات التي تؤثر على الخدمات.

20. المسؤولية

لا تستبعد هذه الشروط أو تحد من أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها أو الحد منها.

وبأقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل AHMINIX LTD مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية التي لم يكن من الممكن توقعها بصورة معقولة عند إبرام العقد.

قد تخضع حسابات الشركات لأحكام إضافية للمسؤولية ضمن اتفاقيات مكتوبة منفصلة.

لا يؤثر هذا القسم على حقوق المستهلك الإلزامية.

21. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن الخدمات التي يشتريها مناسبة لاحتياجاته.

كما يتحمل مسؤولية قانونية ودقة المعلومات والمحتوى والبرمجيات التي يوفرها أو يشغلها من خلال الخدمات.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يبقى العميل مسؤولاً عن الأمور التقنية الواقعة ضمن نطاق سيطرته.

22. الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة

لا تتحمل AHMINIX LTD مسؤولية التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.

قد تشمل هذه الظروف الأعطال الكبيرة في الشبكات، والكوارث الطبيعية، والانقطاعات الواسعة في البنية التحتية، والإجراءات الحكومية، والنزاعات المسلحة، والحوادث السيبرانية الكبرى لدى أطراف خارجية، وتعطل مزودي الخدمات الخارجيين.

ولا يؤثر ذلك على الحقوق التي لا يسمح القانون باستبعادها.

23. تعديلات الخدمات

قد يتم إجراء تعديلات معقولة على الخدمات عندما تكون ضرورية من أجل الأمان، أو الالتزام القانوني، أو الالتزام التنظيمي، أو التحسينات التقنية، أو تغييرات البنية التحتية، أو التوافق التقني، أو منع إساءة الاستخدام، أو تطوير الخدمات.

عندما يؤثر تغيير جوهري بصورة كبيرة على خدمة مدفوعة مستمرة، قد يتم اتخاذ خطوات معقولة لإبلاغ العميل عندما يكون ذلك مناسباً.

24. تعديل الشروط والأحكام

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

سيتم نشر أحدث نسخة على الموقع مع تحديث تاريخ المراجعة.

وقد يتم تقديم إشعار إضافي بشأن التغييرات الجوهرية عند الحاجة.

25. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.

26. عدم التنازل عن الحقوق

عدم تطبيق بند من هذه الشروط بشكل فوري لا يعني التنازل عن الحق في تطبيقه لاحقاً.

27. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إنجلترا وويلز، مع مراعاة أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القانون المطبق.

بالنسبة للعملاء من الشركات، تختص محاكم إنجلترا وويلز بالنزاعات ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

وقد يتمتع المستهلكون بحقوق إضافية فيما يتعلق بالمكان الذي يمكن فيه رفع الدعاوى القانونية.

28. معلومات الشركة

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بالخدمات، يرجى التواصل من خلال قنوات الاتصال أو دعم العملاء الرسمية المتاحة على الموقع.

AHMINIX LTD رقم الشركة: 17435110 مسجلة في إنجلترا وويلز المكتب المسجل: 2nd Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, United Kingdom